自助查询机是使用非常广泛的一种智能设备。通过良好的人机交互形式，自助查询机可以为企业和用户双方节省大量时间和精力，从而提高彼此的业务受理效率。那么好的自助查询机有哪些优势呢？
　　
　　自助查询机通常都是一体触摸式结果，而且通过在显示器上显示生动的图形动画、文字说明、以及声音提示来指导用户自己进行简单而且非常直观的自主操作。这样，企业就能够减少营业大厅的员工人数，不但可以降低人工成本而且还能提高用户查询的速度，并增加用户的满意度。
　　
　　自助查询机可以根据企业的性质和要求来进行定制化设计，例如，银行所使用的自助查询机，根据银行的业务特点可以拥有存折补登、余额查询、金融卡查询、转账服、对账单查询和打印、银行业务查询、中间业务查询以及操作发票打印等等多种完善的功能，不仅为客户节省时间，也减轻了柜员的工作压力。
　　
　　根据企业的要求自助查询机可以设计成多种交互模式，不仅可以通过触摸屏来进行各种操作，也可以根据客户的使用习惯使用键盘操作模式，同时，在用户选择用户登录时，既可以使用账号密码也可以通过磁条登录，以适应不同的使用习惯。