银行自助终端机是一种金融电子支付工具，是客户进行自助服务的电子化设备，也是安装在固定场所办理规定业务需求的金融服务设备。银行自助终端机不需要到人工服务柜台办理业务，直接在机器设备上就可以办理银行业务，查询信息等。它与ATM类似，通过对功能操作菜单的选择实现所需业务的办理，又与ATM不同，设备本身不对现金实物进行操作，通过自助终端设备管理员对现金进行管理。借助银行的自助终端机，客户可以自助进行现金取款、现金存款、现金存取款、余额查询、本行或异行转账、修改密码等基本功能;有些多功能自助终端机还提供诸如存折打印、对账单打印、支票存款、信封存款、缴费、充值等一系列便捷服务。
　　
　　自动柜员机，即ATM，是指银行在不同地点设置一种小型机器，利用一张信用卡大小的胶卡上的磁带记录客户的基本户口资料，让客户可以通过机器进行提款、存款、转账等银行柜台服务，大多数客户都把这种自助机器称为自动提款机。
　　
　　目前的自助终端机的服务种类十分的多，比如机场为常见的自助售票机。而银行自助终端服务机的特点和优势主要有以下几点。
　　
　　流线型设计;操作人性化，简单方便。在金融行业用户可以进行账户查询、自助转账账户、票据打印、填写、自助报告丢失业务处理;
　　
　　主机采用国内厂商的工控主机，宽温、稳定。
　　
　　表层采用户外塑粉喷涂，防锈、耐磨。
　　
　　接收常用纸币，可以方便随时升级新币种，识别率是99%。
　　
　　可移动的钞箱，使用灵活，方便取钞员操作。因此，每一个银行都要必备的自助终端缴费机。