我们现在外出吃饭的时候，可以看到很多餐厅的收银台上都放着一台机器，餐厅顾客可以通过前面屏幕进行点餐和支付操作，餐厅服务员则通过后面屏幕来完成收银结算工作，这就是目前餐饮行业很多餐厅都在用的高科技点餐设备--自助点餐机。随着自助点餐机的诞生，给传统的餐饮行业带来了不少的便利，让传统餐饮各方面运营效率有了实质提升，可以说是餐饮行业的福音。不过凡事都有两面，任何事情都是有利必有弊的，今天就浅谈一下自助点餐机的优缺点，看看自助点餐机的具体优势以及存在的劣势有哪些？

　　
　　浅谈自助点餐机的优缺点
　　
　　优点：
　　
　　自助点餐机的优势非常的多，首先，对于商家来说，自助点餐机同时具备收银和点餐这两个强大的功能，给餐饮管理者在收银和点餐的工作上带来了更大的便利。强大的自助点餐功能，顾客只需要动动手指，就能自助完成点餐的操作并提交到后厨开始备菜，方便的操作不仅解放了因点餐来回奔波的服务员的压力，还能为顾客节省更多的等待时间，提升顾客量好的体验度。其次是收银功能，目前的自助点餐机几乎将主流的支付方式都集成了，不管顾客是习惯使用微信支付还是支付宝支付，都能够支持，即使是用传统的银联刷卡，都同样支持，解决了支付时忘记带现金又不支持在线支付的尴尬！
　　
　　缺点：
　　
　　虽说自助点餐机的功能很强大，优势也确实是非常多，不过有一些地方还是需要进行优化以及改善的。我们都知道，自助点餐机强大的功能是点餐以及收银方面，但是在用餐的过程中，会出现特殊的情况，例如我们去吃火锅，需要加汤，我们无法通过自助点餐系统进行操作，需要传唤服务员过来进行加汤，才能完成操作，总体上，还是有点不太方便。
　　
　　自助点餐系统一诞生就备受重视，关于餐饮行业来讲，这是一个全新的O2O效劳形式，将线下餐厅直接搬到线上，告别别传统的电话订餐，手忙脚乱的记录手抄订单，省去很多人力和物力，并且在商家后台能够随时检查日营业额情况，而且微信自助点餐体系还会自带一些增值效劳，比方营销活动的设置和增加，关于吸引老顾客和激发潜在顾客有很大的诱惑力。
　　
　　另外经过微信公众号商家还可以群发新品优惠信息，添加和顾客粉丝之间的互动，和顾客零距离触摸，其实描述的更加恰当一点的话，微信点餐体系是作为衔接顾客和餐厅的一个桥梁，让本来相隔两地的商家和顾客面对面交流。
　　
　　功能
　　
　　1.自助点餐功能：软件体系完成自助点餐功用。
　　
　　2.第三方付出功能：自助菜单完成银联卡、微信、付出宝等方式付出。
　　
　　3.现金支付功能：用现金进行自助菜单付出，并可完成找零。
　　
　　4.打印功能：打印自助餐单、打印买卖凭据
　　
　　5.广告功能：循环播映广告，网络版总部一致后台办理，连锁宣扬。
　　
　　6.自助功能：可定制自动开关机。
　　
　　优点
　　
　　1；节省人力
　　
　　人工点餐，转变成在每张餐台装备一台可360度旋转平板电脑，顾客自助点餐，查询菜品信息、下单、刷卡结账，全程无需效劳员操作。在顾客享用快捷效劳的一起，为餐厅人力资源上节省30%-50%。
　　
　　2；提高营业额和形象
　　
　　微信自助点餐能够吸引顾客更好体验，提高客流量和人气，顾客自助点餐、厨房实时显现点餐状况，可大大缩短点餐时刻和上菜时间，全面提高翻台率；另外会员可在平板上直接查询会员的优惠信息，添加会员的活跃度！
　　
　　3；运营成本降低
　　
　　微信自助点餐体系功能强大，改变了传统点餐模式，节省资金投入；通过数据可有效减少消耗，降低运营成本。
　　
　　4；提高服务
　　
　　微信自助点餐体系既能做到根绝人为错单、漏单现象，又能缩短顾客等候的时间，还能够让顾客了解会员信息及享用会员优惠；可使用服务系统，享用全程智能化的体验。