银行自助终端机是一种金融电子支付工具，是客户进行自助服务的电子化设备，也是安装在固定场所办理规定业务需求的金融服务设备。银行自助终端机不需要到人工服务柜台办理业务，直接在机器设备上就可以办理银行业务，查询信息等。它与ATM类似，通过对功能操作菜单的选择实现所需业务的办理，又与ATM不同，设备本身不对现金实物进行操作，通过自助终端设备管理员对现金进行管理。借助银行的自助终端机，客户可以自助进行现金取款、现金存款、现金存取款、余额查询、本行或异行转账、修改密码等基本功能;有些多功能自助终端机还提供诸如存折打印、对账单打印、支票存款、信封存款、缴费、充值等一系列便捷服务。
　　
　　银行自助终端机的出现缓解银行人流量过大的问题、营业时间上的不足，减少客户在营业厅排队办理业务的烦恼，让客户感受到轻松、便捷、体贴的业务服务。
　　
　　银行自助终端机采用模块化结构设计，维护更加方便，还能大大降低维护成本，可以为客户提供舒适的自助服务环境；
　　
　　防尘、防水的设计可以增强了机器的环境适应性，高清触摸屏超高灵敏度让客户拥有不一样的办理体验；
　　
　　通过银行自助终端机的自助服务功能可以提高客户的办事效率，还可能会吸引更多的客户来消费；
　　
　　通过银行自助终端机的自助服务满足客户的不同需求，体验到更多的自助服务；
　　
　　减少客户等待时间，排队等候对顾客来说是一种消的体验；