一、如果遇到排队叫号机无法叫号的情况：
　　
　　1、检查设备的控制软件是否能打开，然后尝试重新启动。
　　
　　2、检查设备的线路是否连接正常。  
　　
　　3、查看软件是否设置了禁止叫号软件。
　　
　　4、确认后台窗口办理设置是否与服务窗口对应。
　　
　　5、智能排队机控制中心软件是否能打开，或者尝试重新启动。
　　
　　6、软件叫号需要打开参数设置。重新测试到数据库间连接是否正常。
　　
　　二、安机柜开关无法开机
　　
　　首先检查电源开关是否连接好，机柜上的电源是否为打开状态以及内部的开关电源的状态。开关电源部分线路是否连接。
　　
　　三、灰尘的影响
　　
　　在智能排队机显示器可视区的灰尘不会对触摸屏有任何影响，但如果在触摸屏四周的反射条纹覆盖了太多的灰尘，触摸屏将逐渐失去触摸功能。这时，清洁掉触摸屏四周的灰尘即可恢复正常。
　　
　　四、表面声波屏需要经常清洁吗?
　　
　　这与触摸屏使用的环境有关,如果触摸屏是按正常方法安装,一般来讲，它只需要每一年作一次清洁。
　　
　　五、触摸屏应该怎么样清洗呢
　　
　　用玻璃清洁剂喷在毛巾上，再用毛巾擦试智能排队机的玻璃表面。一般情况下，可直接用干毛巾擦去玻璃表面的灰尘。如果是触摸显示器，可用名片或硬纸透过显示器前罩与触摸屏的缝隙简单擦去灰尘。