触摸屏一体机是集成液晶屏、触摸屏、电脑、支持操作电脑Windows7/8/10系统、智能化办公教学软件、多媒体网络通信的技术、高清平板显示技术、查询软件等多项技术综合于一体，将传统的显示终端提升为功能全面的人机交互设备。通过此产品用户可以实现书写、批注、绘画、多媒体娱乐、查询以及电脑操作，主要适用商业展示领域：展会、金融、交通、零售、娱乐、电信、医疗、工控、公共信息、广播电视等多媒体设备。触摸查询一体机它具有人机交互、界面美观清晰、使用简便、功能齐全等优点，可以轻松的实现屏幕视频播放、图片展示、查阅、上网、标注、书写、演示与互动、多点触控等多方面操作，但是也有客户问到触摸一体机厂家九畅智能使用触摸一体机的过程中，遇到触摸屏一体机的触摸屏不能用应该怎么解决？
　　解决方法一：
　　请先看周围有无信号干扰触摸屏一体机正常使用，若没有信号干扰，则将触摸屏一体机重启，看看重启后的触摸屏一体机触摸屏是否可以使用，如果启动可以用则有可能是由于机器偶然反应不灵导致触摸屏不能用。
　　解决方法二：
　　如果重启之后触摸屏一体机的触摸屏依旧不能正常反应，则有可能是触摸查询一体机的触摸屏USB接触不良，请重新插拔触摸屏与主板的接触的USB线或者杜邦线；
　　解决方法三：
　　如果重启触摸屏一体机、重新插入USB接口之后，触摸屏一体机的触摸屏依旧不能正常使用则可能是触摸屏驱动不完整，请用户重新安装WINDOWS系统；
　　解决方法四：
　　如果上述方法都无法解决触摸查询机触摸屏无法正常使用，则请您联系触摸屏厂家九畅智能，这有可能是触摸屏坏掉用户需要重新更换触摸查询一体机的触摸屏了。