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酒店应用自助终端机的优势是什么?
发表时间:2022-05-11 浏览次数:755次
生活中很多行业的发展与自助服务终端是离不开的,它可应用的场景有:银行的自助取款机、高铁站的自助取票机、医院可自行挂号的自助服务终端机,它的出现给我们生活、工作方式便捷和效率,今天小编带大家了解下酒店应用自助终端机的优势。
1保护客人隐私
自主入住、续房、退房,不用把自己个人信息提供给前台,云管理平台安全储存大量数据与公安局数据互通,有效保护客人隐私。后台整理分析数据报表,及时了解酒店经营状况,使管理更加规模化、专业化。
2、优化酒店入驻手续流程
客人在自助终端机处,按机器提示程序操作,一两分钟便可完成预订登记,减少前台客户排队等候时间、提升用户体验。
3、降低酒店经营成本
自助终端在酒店的入驻,可以由客人在自助服务终端上操作,由此减少总台的工作量,前台服务员的服务质量也得以提高,提高了客户的满意度,同时酒店也可以减少前台服务人员,从而降低经营成本。
4、24小时自助服务,无需值守,提供自助服务。
5、自助设备退房,快捷离开
与传统酒店退房流程不同,酒店自助终端机不仅入住体验智能便捷化,在退房上也同样,通过自助设备即可快速退房离店,无需在酒店大堂等待许久。
酒店自助终端机还配有人脸识别系统,后台也会上传对接公安系统确认本人,在得到身份验证通过后,机器即可吐出房卡或者你也可以选择微信开门模式即可成功简单登记入住,全程只不过几分钟,对于客户来说是方便又快捷,不仅实现了无人酒店入住模式,也节约了客户的时间、酒店管理的成本,提高了服务质量。
1保护客人隐私
自主入住、续房、退房,不用把自己个人信息提供给前台,云管理平台安全储存大量数据与公安局数据互通,有效保护客人隐私。后台整理分析数据报表,及时了解酒店经营状况,使管理更加规模化、专业化。
2、优化酒店入驻手续流程
客人在自助终端机处,按机器提示程序操作,一两分钟便可完成预订登记,减少前台客户排队等候时间、提升用户体验。
3、降低酒店经营成本
自助终端在酒店的入驻,可以由客人在自助服务终端上操作,由此减少总台的工作量,前台服务员的服务质量也得以提高,提高了客户的满意度,同时酒店也可以减少前台服务人员,从而降低经营成本。
4、24小时自助服务,无需值守,提供自助服务。
5、自助设备退房,快捷离开
与传统酒店退房流程不同,酒店自助终端机不仅入住体验智能便捷化,在退房上也同样,通过自助设备即可快速退房离店,无需在酒店大堂等待许久。
酒店自助终端机还配有人脸识别系统,后台也会上传对接公安系统确认本人,在得到身份验证通过后,机器即可吐出房卡或者你也可以选择微信开门模式即可成功简单登记入住,全程只不过几分钟,对于客户来说是方便又快捷,不仅实现了无人酒店入住模式,也节约了客户的时间、酒店管理的成本,提高了服务质量。