当前，政务服务平台建设管理分散、办事系统繁杂、事项标准不一、数据共享不畅、业务协同不足等问题较为普遍，政务服务整体效能不强，办事难、办事慢、办事繁的问题还不同程度存在。
　　
　　为进一步深化“互联网+政务服务”，解决企业和群众反映强烈的“办证多、办事难”等问题，加快推进政务服务“一网通办”，让企业群众办事“只进一扇门”、“最多跑一次”。智能充分运用互联网和信息化发展成果，研制出自助政务系统，旨在助力各地各部门推动电子政务，打通信息壁垒，构建全流程一体化在线服务平台，建设人民满意的服务型政府。
　　
　　政务服务中心业务自助一体机以整合“政务信息化”为基础，通过自助办理一体机终端，延伸“政务信息化”的服务内容和扩大覆盖范围，可根据不同的实际需求，设置特色的业务功能。
　　
　　可提供办事指南查询、下载、打印，办事咨询服务，实现智能刷卡、身份识别、语音引导式操作、办事预约、行政审批申报、服务评价等功能。群众仅凭身份证，即可不受时间限制的在自助办理一体机终端上办理查询政务服务事项和公共服务事项，切实方便办事群众、提高办事效率、降低办事成本。
　　
　　系统有效改善了用户体验，切实提升企业和群众获得感、满意度。让政务服务工作更加科学化、智能化，帮助政府提供更便捷的政务服务。
　　
　　采用双屏一体机，实现产品的展示、互动、特别适合拥有众多销售终端的品牌连锁企业，为该类企业实现：
　　
　　1. 快速的产品发布：单点发布、全网同步更新，一小时之内便可把产品发布到全国所有终端；
　　
　　2. 展示内容丰富：用户可在触摸机上翻阅公司的产品，播放公司品牌视频，了解更多的产品信息，同时为贵公司创造更多的商机