触摸一体机主要用于缓解营业厅人流大的问题，提高业务办理的速度，主要应用于银行、电信、电力、医疗、航空、零售等行业。触摸一体机是以“24小时自助服务”为系统设计理念，可以缓解传统营业厅人流量过大的问题，弥补原来营业时间上的不足，避免顾客在营业厅办理业务的烦恼，使顾客感受到轻松、便捷、体贴的服务。营业厅自助服务终端是对营业厅服务的延伸与补充。
　　
　　在金融行业用户可以进行账户查询、自助转账、对账单打印、补登、自助挂失业务办理；在通信行业用户通过终端机输入电话号码、即可进行自助办理手机停（复）机、话费账单查询打印、缴费、发票打印、来电显示、GPRS等基本业务的开停办理；还可以购买移动电话卡，密码充值凭条。通过增值开发，还可以通过配套设备实现商品购买等其它增值服务。
　　
　　该设备具备节省人员开支、降低营业成本、24小时连续工作、无差错运行等优点，可放置于电信营业厅、代收费点、车站、码头、机场、大型商场等公共场所。随着全球一体化的强化和我国信息化建设脚步的加快，各个行业的生产和服务效率需求不断提高，自助服务终端开始从银行业向其他领域快速扩张，应用范围扩张到电信、电力、医疗、航空、零售等多个行业和领域。
　　
　　尤其是随着银行、电信行业的较快发展，营业网点的快速建设，以及主要行业服务、信息化建设水平的不断提高，对于触摸一体机的需求量均在快速增加。以电信行业为例，我国电信行业从2000年开始引入触摸一体机，截至2010年底，该行业中触摸一体机的保有量突破6万台。首环触控研发的触摸一体机，款式完全定制化生产。安装方式多样。可立于各个行业大堂合适位置，也可安装于墙面，或直接嵌入墙壁之内，使得其不受安装场地空间大小的过多限制。大空间大安装，小空间，嵌入或挂墙安装，灵活就是这么任性。无论是哪种安装，首环触控设计的触摸一体机，都能够充分考虑用户的操作易用性，以及日常终端机器的维护便利性。