该触摸框采用双面胶紧贴在屏幕的钢化玻璃上，信号发射板上的红外发射管和接收板上的接收管组成X、Y方向的红外线矩阵，通过不停地扫描红外线是否被挡来判断。当用手或其他物体触摸时，该位置的横竖红外线被挡住，触摸屏扫描时发现并确定有一条红外线受阻后，红灯亮，表明可能有触摸，同时换到另一坐标再扫描，如果再发现也有一条红外线受阻，黄灯亮，表示发现触摸，并将两个被挡红外对管的位置报告给主机，计算判断出触摸点在屏幕上的位置。
　　
　　触摸电路的供电来自电脑主板的USB接口，通过R232串口转USB连接线相连，如果指示灯亮，说明连接成功。
　　
　　常见故障
　　
　　故障现象1：触摸失灵
　　
　　检测维修：一是主板损坏；二是发射板或接收板异常；三是供电有问题。
　　
　　先将触摸线USB口插到笔记本电脑上，打开触摸软件程序，重新升级，如果无效，则利用手机拍照功能，沿着触摸框左侧从上而下、从左到右看，若有紫色闪烁点，说明发射管正常；否则重点检查触摸主板与发射板的连接排线。
　　
　　拆机检查，目测没有发现插座有脱焊现象，换用一块新触摸主板后故障消失。测故障主板上U27（DE21C）5V转3.3V正常，测单芯片STM32①、24、36、48脚3.3V供电正常，红外接收管3.1V供电也正常。对比测试其他芯片的数据，均正常。检测中发现，STM32旁边有一只晶振X1（标注：8.000），是不是这只晶振的问题呢？换新后试机，故障排除。后来又维修了几台该型同故障机，均是该晶振损坏。
　　
　　故障现象2：触摸失灵
　　
　　检测维修：该机由于触摸不灵，用软件升级到75％左右，突然出现“主板连接不成功”的对话框，造成触摸失灵的故障现象。根据故障现象判断，此故障是软件问题。
　　
　　把鼠标插到电脑主板的USB接口上，在“设备管理器”里面找到“通用串行总线控制器”，卸载全部数据串口USB，卸载完后点击“操作→有触摸动作，否则会造成升级不成功。
　　
　　故障现象3：部分区域不能触摸。
　　
　　检测维修：此故障部位在发射管板和接收管板上。打开全屏画图测试软件MultiPointTest，在空白位置上画一个整屏的大“十”字，如果竖线在屏幕上二分之一处断，说明问题出在R05接收管板和T05发射板；反之，就是R06或T06。如果横线在屏幕的四分之一处断（从左边开始），说明故障在T01上；如果在二分之一处断，说明故障部位在R02和T02板上，以此类推。发射管板的好坏，可用“故障现象1”的方法判断。
　　
　　拆机检查，发现R02板上插座CON1松动，将其焊接好后试机，故障排除。
　　
　　故障现象4：触摸断笔画
　　
　　检测维修：采用上面的测试方法判断，故障出在发射板R02上，在触摸玻璃上用记号笔做一个记号。拆机，根据记号很快找到相关发射管“27”～“30”，查发射管的工作电压3.03V正常，代换“27”～“30”号发射管后故障排除。
　　
　　实修中发现，若该机出现有规律地不能触摸，则重点查74HC4051 D相关引脚电压。另外，该机R02发射板易损坏。
　　
　　故障现象5：鼠标箭头有时乱跳。
　　
　　检测维修：首先将触摸外框灰尘清除干净后试机，故障依旧。拆机，发现触摸屏内有一只小蜘蛛。猜测开机时间长时，屏幕温度升高，蜘蛛就可能乱跑，造成鼠标箭头乱跳。取出小蜘蛛，再用气囊把触摸内框里面的灰尘吹干净，故障排除。为防止异物再次进入屏内，用少许玻璃胶把触摸框四个角的空隙堵上。